第19回日本医療マネジメント学会
奈良支部学術集会

2024.09.17

演題募集を開始しました。

2024.09.17

ホームページを公開しました。

日本医療マネジメント学会　第19回奈良支部学術集会

会長　久永 倫聖

社会福祉法人 恩賜財団 済生会奈良病院　院長

この度、日本医療マネジメント学会第19回奈良支部学術集会を令和7年2月1日（土）に開催させていただきます。済生会奈良病院を代表して一言ご挨拶申し上げます。 2020年のオリンピック開催都市を決める誘致プレゼンテーションで、当時の滝川クリステルが、日本の「お・も・て・な・し」の心を印象付けたのは記憶に新しいところです。対価を気にしない、大切な人への気遣いや心配りは、我が国で培われてきた世界に誇れる文化であると思います。医療の分野においても、「Patient First」という言葉で表されるように、患者満足度が何よりも優先させるべきであるとの姿勢で、各医療機関で様々な取り組みが積み重ねられてきました。

一方、ビジネスの世界では、ハーバード・ビジネススクールのヘスケット教授らのグループが、「サービス・プロフィット・チェーンの実践法」（1994年）という論文で、従業員満足度（Employee Satisfaction：ES）と顧客満足度（Customer Satisfaction：CS）には相関関係があることを発表しました。具体的には、ESが高い店舗ほど「予算達成率」「売上前年比」ともに高いという結果であり、すなわち、ESとCSを繋ぐマネジメントシステムを構築することが、恒常的に収益を高めるために重要であると説いています。

我が国では高齢化時代の到来により、医療業界においても人材確保が年々難しくなってきています。こういった社会情勢を考えると、ESなくして患者満足度（Patient Satisfaction：PS）はないといっても過言ではないと感じております。どうすれば、医療従事者、患者双方が満足できる病院運営、医療提供が実現できるのかを、今回の学術集会で討論をしていただければと思います。奈良は聖徳太子の『和を以て貴しとなす』という土地柄です。第19回奈良支部学術集会のメインテーマを、『和の心で繋ぐ医療ーESとPSの両立を目指してー』とさせていただきました。特別講演は、オリエンタルランドで東京ディズニーランドの立ち上げに尽力された、ヴィジョナリー・ジャパンの鎌田　洋様に「CS向上のための組織文化の醸成と人材育成について～win-winの関係を目指して～」と題してご講演をいただきます。シンポジウムでは、「魅力的な職場づくりと新しい医療のカタチ」をテーマとして取り上げました。各領域から今回のテーマに造詣の深い先生方にご講演いただき、議論を深めていただければと思います。

最後に、今回の学術集会が実り多いものとなり、奈良県の医療マネジメントの更なる発展に繋がるよう願っています。多くの皆様のご参加を心よりお待ちしております。

大会名

第19回日本医療マネジメント学会 奈良支部学術集会

テーマ

和の心で繋ぐ医療 ESとPSの両立を目指して ～Employee & Patient Satisfaction～

会期

2025年2月1日（土）

会場

ホテル日航奈良
〒630-8122 奈良県奈良市三条本町８−１
JR奈良駅直結
※近鉄奈良駅からは徒歩約12分

学術集会会長

久永 倫聖（社会福祉法人 恩賜財団 済生会奈良病院 院長）

事務局

第19回日本医療マネジメント学会
奈良支部学術集会事務局
〒630-8145 奈良市八条４丁目643番地
社会福祉法人 恩賜財団 済生会奈良病院
事務部　森川・清水
TEL:0742-36-1881 FAX:0742-36-1880
MAIL: jimubu@saiseikai-nara-hp.jp

特別講演

「CS向上のための組織文化の醸成と人材育成について ～win-winの関係を目指して～」

講師　株式会社　ヴィジョナリー・ジャパン
代表取締役　鎌田　洋　氏（かまた　ひろし）

講師略歴はこちら

東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル（夜間の清掃部門）・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成。 ウォルト・ディズニーがこよなく信頼を寄せる、ディズニーの世界で「そうじの神様」と称えられる、チャック・ボヤージン氏から2年に渡りディズニーフィロソフィーを伝授される。

著書「ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと」は中学生の道徳の本に採用されている。
なぜ、ディズニーランドには 夢と希望が満ちあふれている のか？なぜ、私たちはディ ズニーランドに引き寄せられるのか？
その秘密を知っているのが、ディズニーの〝そうじの神様〟だった。
物語を通して、夢と感動で満ちあふれ、多くの顧客を魅了してやまない、ディズニーランドの秘密が明らかになると共に、「働くとは？」「夢とは？」「人生とは？」など「働くことの本当の意味」を問いかける。

シンポジウム

「魅力的な職場づくりと新しい医療のカタチ」（指定）

「第19回日本医療マネジメント学会奈良支部学術集会」の一般演題（口演発表のみ）を募集いたします。皆様より研究・報告等、多数のご応募をお待ちしております。

1.演題募集期間

令和6年9月17日（火）～ 10月31日（木）

2.応募資格

演者名（筆頭、共同）、職種、所属機関名、演題名、抄録本文等が必要です。
応募にあたり、以下の事項にご留意願います。

• （１）すべての共同演者の了解を得たうえで応募ください。
• （２）内容は、学術集会の目的や趣旨に沿い、普及、発展に有益なものといたします。
• （３）演題の採否、カテゴリーの最終決定は当学術集会会長が行います。
• （４）抄録に関する著作権は筆頭演者に帰属します。
• （５）内容は、厚生労働省の「臨床研修に関する倫理指針」に従ってください。
• （６）「個人情報保護法」などの関係法規を遵守した発表内容をお願い致します。

3.一般（口演）演題形式

• （１）発表時間は5分、質疑応答時間が2分です。
• （２）一般演題のテーマは本学術集会の趣旨に沿った内容であれば自由です。
• （３）発表は、全てパソコンとプロジェクターを使用した発表で、使用するプレゼンテー ションソフトはMicrosoft PowerPoint(Windows版)となります。Mac版で作成 した場合は、事前にWindows環境で正しく表示されるかをご確認ください。また、アニメーション効果の使用はできませんのでご了承ください。
• （４）発表時間は厳守してください。

4.応募手順（演題登録～演題登録完了～演題採否連絡）

演題登録される方は、下記の「演題募集用紙をダウンロード」より応募ください。
済生会奈良病院ホームページ（http://www.saiseikai-nara-hp.jp）の最新情報からもお進み頂けます。

• （１）抄録の修正や演題取下げにつきましては、事務局までご連絡ください。
• （２）演題を受付次第ご連絡をいたしますが、送信後1週間経っても連絡のない場合は、事務局までお問い合わせください。
• （３）演題の採否はご入力いただいた電子メールアドレスに通知します。

5.抄録の作成

• （１）演題名の文字数は全角・半角40文字以内です。
• （２）抄録本文の文字数は全角・半角800文字以内です。
• （３）共同演者の登録は8名以内とします。
• （４）抄録本文には【目的】【方法】【結果】【考察】【結論】などの項目を立て、わかりやすく記述してください。
• （５）図表の記載はできません。
• （６）誤字脱字等にご注意ください。

6.お問い合わせ

〒630-8145　奈良市八条4丁目643番地
社会福祉法人恩賜財団済生会奈良病院
事務部　 森川・清水
TEL:0742-36-1881 FAX:0742-36-1880 MAIL: jimubu@saiseikai-nara-hp.jp

事前参加申し込みは必要ありません。直接、会場にお越しください。

会期

2025年2月1日（土） 受付開始：８時30分～（予定）

会場

ホテル日航奈良
〒630-8122 奈良県奈良市三条本町８−１
JR奈良駅直結 ※近鉄奈良駅からは徒歩約12分

参加費

会員・非会員

2,000円

学生

1,000円

※事前参加申し込みは必要ありません。直接、会場にお越しください。

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